Продукт компании Кластер
КластерМС
Современная операционная CRM метрологической службы
КластерМС
Лицензия
CRM, которую действительно хочется внедрять
Заявки, СИ, ремонты, документы, процессный конструктор, HDMI-экран, контроль SLA и карты службы — в одной системе.
Процессы как BPMN-логика
HDMI dashboard
Прямая связка заявка ↔ СИ
Документы и аудит
Для добавления сотрудников обратитесь к администратору системы
Лицензия и триал
Проверьте статус пробной версии или активируйте оплаченный пакет.
Главная
Единое рабочее пространство метрологической службы
Статусы заявок
Статусы СИ
Центр управления
Единый executive dashboard: лицензия, health, SLA, очередь и последние тяжелые отчеты.
Услуги
Прайс услуг компании, импорт шаблона и цены для КП.
Импорт прайса
Шаблон поддерживает колонки: code, name, category, unit, base_price, vat_rate, urgent_price, onsite_price, cost_price, duration_days, is_active, description, proposal_text.
Коммерческие предложения
Выбор клиента, услуг из прайса и автоматический расчет суммы и НДС.
Список КП
Лицензия
Статус триала, оплаченный пакет и активация лицензионного ключа.
Кабинет клиента
Управление внешними учетными записями заказчиков и onboarding-доступом.
Портал-аккаунты
Поиск, отключение доступа, сброс пароля и выдача приветственного текста.
Инциденты пилота
Встроенный реестр замечаний, рисков и инцидентов пилотного запуска с контролем статуса исправления.
Фильтры и журнал
Поиск и отбор текущих замечаний пилота.
Клиенты
Владелец
График ТО
Годовой план-график ТО (ППР): оборудование по месяцам.
Оборудование ТО
Средства измерений
Импорт СИ из Excel
Загрузка справочника СИ по шаблону
Скачайте шаблон, заполните его и загрузите обратно для массового добавления или обновления базы приборов.
Обязательные поля шаблона: Клиент ID, Наименование СИ. Для обновления существующих записей укажите Серийный или Инвентарный номер. Внутри файла есть листы «Инструкция» и «Справочники».
Выдача СИ заказчику
Формирование Акта приёма-передачи (из поверки). Выберите заказчика, отметьте приборы, укажите участников — приборы получат статус «Выдано заказчику».
| Наименование | Модель | Заводской № | Инв. № | Статус |
|---|
Мои эталоны
Внутренние эталоны компании для поверки на базе и на выезде. Отдельная база, не пересекается с клиентскими СИ.
Добавить эталон / Импорт из Excel
Загрузка эталонов по шаблону
Скачайте шаблон, заполните его и загрузите обратно для массового добавления или обновления эталонов.
Обязательное поле шаблона: Наименование. Для обновления существующих укажите ID или Заводской №.
Справочник СИ
Эталонные наименования, номера ГРСИ, модели и характеристики для стандартизации приборов. При заведении СИ наименование подсказывается отсюда.
Импорт из Excel
Загрузка справочника по шаблону
Скачайте шаблон, заполните и загрузите. Строки с одинаковым ГРСИ+наименованием объединятся в один тип с несколькими моделями.
Поверка
Приборы, закреплённые за вами начальником бюро/гл. метрологом. Отметьте, что берёте в работу — они получат статус «В поверке». После работы укажите результат и заполните диагностическую карту.
Табло лабораторий
Информационные экраны для лабораторий. Создайте табло, задайте фильтр приборов — получите ссылку для монитора/микрокомпьютера. Экран обновляется автоматически и работает без логина.
Создать табло
Заявки
Записи клиентов на приём и выдачу
Бланк приёмки СИ (бюро приёма)
| № | Наименование | Модель | Заводской № | Дата выпуска | Номер в ГРСИ | Разряд / погрешность / КТ | Комплектация и документы | Срочно |
|---|
Kanban заявок
Задачи
Мой блокнот на день
Личный чек-лист. Виден только вам, сохраняется на сервере.
Ремонтный контур
Документы
Уведомления
SLA — правила сроков
Правила расчёта сроков SLA по этапам заявок и ремонтов. Правка сразу влияет на расчёт дедлайнов.
Правила автоматизации
Пояснение
Администратор может определить, какие поля карточки и какие документы должны быть заполнены до перехода СИ, заявки или ремонта в следующий статус.
Моя компания
Реквизиты, подписант и фирменные материалы для КП и документов.
Бренд-материалы
Логотип
Нет файла
Печать
Нет файла
Подпись
Нет файла
Конструктор процессов
Настройка этапов, ролей, переходов, версий и публикации процесса службы.
Шаблоны процессов
Выберите шаблон, чтобы редактировать его схему на вкладке «② Схема процесса».
Схема процесса
Настройте этапы и переходы, затем опубликуйте маршрут в рабочую логику. Этапы можно перетаскивать по полотну.
Подсказка: перетаскивайте этапы мышкой. Для создания перехода нажмите «Связать» на этапе-источнике, затем кликните по целевому этапу.
Добавить / изменить этап
Добавить / изменить переход
Этапы
Переходы
Анализ узких мест
Сколько времени заявки проводят в каждом статусе и где процесс застревает относительно норматива. Данные накапливаются по заявкам с момента внедрения модуля.
Карта службы
Журнал аудита
Пользователи
1С-интеграция
API-ключи для интеграции с 1С и другими внешними системами.
⚠️ Сохраните ключ сейчас — он показывается один раз!
| Название | Префикс | Назначение | Статус | Создан | Последнее использование | Действия |
|---|
📚 API-документация
Все запросы должны содержать заголовок
X-API-Key: klms_...
GET /1c/ping — проверка соединения
curl -H "X-API-Key: klms_XXX" https://klasterms.com/1c/ping
GET /1c/clients — список клиентов
curl -H "X-API-Key: klms_XXX" https://klasterms.com/1c/clients curl -H "X-API-Key: klms_XXX" "https://klasterms.com/1c/clients?modified_since=2026-01-01T00:00:00"
POST /1c/clients — создать/обновить клиента
curl -X POST -H "X-API-Key: klms_XXX" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"name":"ООО Пример","inn":"7712345678","kpp":"771201001","email":"info@example.ru"}' \
https://klasterms.com/1c/clients
GET /1c/instruments — приборы клиента
curl -H "X-API-Key: klms_XXX" "https://klasterms.com/1c/instruments?client_id=42"
GET /1c/services — прайс услуг
curl -H "X-API-Key: klms_XXX" https://klasterms.com/1c/services
GET /1c/orders — заказы
curl -H "X-API-Key: klms_XXX" "https://klasterms.com/1c/orders?status=Завершено&from_date=2026-01-01"
Полная OpenAPI-документация: /docs
📊 Отчёты и BI
Конструктор отчётов и дашборды с виджетами.
Конструктор отчёта
Выберите источник данных, метрику и группировку — увидите график сразу.
Мастер первичного наполнения
Пошаговая загрузка клиентов, объектов и справочника СИ с проверкой качества данных перед запуском.
1. Клиенты
2. Объекты
3. СИ
4. Качество данных
5. Подтверждение
Журнал импортов
| ID | Тип | Файл | Режим | Dry run | Статус | Кто | Дата |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Журнал импортов пуст | |||||||
Фоновые задачи
Очередь тяжелых операций, повторный запуск и просмотр результата выполнения.
| ID | Тип | Статус | Прогресс | Очередь | Кто поставил | Создано | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Фоновые задачи пока не созданы | |||||||
Выберите задачу из журнала, чтобы увидеть полезную нагрузку, результат и ошибку.
Резервные копии
Автоматический бэкап БД и документов выполняется ежедневно. Хранятся ежедневные и недельные копии с ротацией. Здесь можно запустить копию вручную и посмотреть список.
Аналитика и загрузка
Сводка по загрузке поверителей, срокам поверки и узким местам. Данные считаются в реальном времени.